Aviso de Privacidad Integral

Oryg3n Tienda en Línea

Última actualización: Enero 2026

En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, ORYG3N GENOMICA ENTRENAMIENTO Y NUTRITERAPIA, S.A. de C.V., comercialmente identificado como Oryg3n, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web www.oryg3n.com.mx, su tienda en línea, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico y demás medios digitales o físicos habilitados para la venta de productos, atención al cliente y prestación de servicios relacionados con su operación comercial.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, Oryg3n podrá recabar de manera enunciativa más no limitativa los siguientes datos personales:

Datos de identificación

Nombre completo

Datos de contacto

Correo electrónico
Número telefónico
Domicilio de envío
Ciudad, estado y código postal

Datos fiscales

Cuando el cliente solicite factura, Oryg3n podrá recabar:

RFC
Razón social
Domicilio fiscal
Correo para envío de factura

Datos de pago

Oryg3n podrá recabar la información necesaria para procesar pagos y validar transacciones. Los pagos realizados a través de PayPal serán procesados conforme a los términos, medidas de seguridad y aviso de privacidad de dicha plataforma. Oryg3n no almacena de forma directa los datos completos de tarjetas bancarias procesadas por terceros autorizados.

Datos de navegación

Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares

Datos opcionales

Si el usuario contacta a Oryg3n por WhatsApp o por otros medios para solicitar orientación sobre productos, objetivos de bienestar, entrenamiento, nutrición o suplementación, podrá compartir voluntariamente información adicional. En caso de recabarse datos que requieran un tratamiento especial, Oryg3n actuará conforme a la normatividad aplicable.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial con el cliente:

Identificar al cliente o usuario
Procesar, confirmar y dar seguimiento a pedidos
Gestionar pagos, cobros, aclaraciones y devoluciones
Coordinar el envío y entrega de productos
Emitir facturas cuando sean solicitadas
Brindar atención al cliente por correo, teléfono o WhatsApp
Atender dudas, solicitudes, cambios o aclaraciones relacionadas con compras
Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales
Prevenir fraudes, validar operaciones y proteger la seguridad del sitio

Asimismo, Oryg3n podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar información sobre promociones, novedades, lanzamientos o contenido relacionado con productos y servicios de Oryg3n
Contactar al usuario por WhatsApp con fines promocionales, informativos o de seguimiento comercial
Realizar encuestas de satisfacción
Analizar hábitos de navegación y compra para mejorar la experiencia del usuario, el sitio web y la oferta comercial

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes señaladas, podrá solicitarlo enviando un correo a privacidad@oryg3n.com.mx.

3. Transferencia de datos personales

Oryg3n podrá transferir sus datos personales, en los casos legalmente permitidos, a terceros que intervengan en la operación de la tienda en línea, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a:

Proveedores de servicios de pago, como PayPal
Proveedores de servicios tecnológicos y hospedaje web
Empresas de mensajería, paquetería o logística para la entrega de pedidos
Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, administrativo o judicial

Oryg3n no venderá ni comercializará sus datos personales a terceros ajenos a su operación sin el consentimiento del titular, salvo en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Oryg3n puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación
Facilitar el funcionamiento del carrito y del proceso de compra
Analizar tráfico y comportamiento del usuario
Mejorar rendimiento, seguridad y experiencia del sitio

El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que obren en poder de Oryg3n
Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@oryg3n.com.mx con la siguiente información:

Nombre completo del titular
Medio de contacto para responder la solicitud
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Datos o documentos que permitan identificar su información
En su caso, documentación que acredite la representación legal

Oryg3n dará seguimiento a la solicitud en un plazo razonable conforme a la normatividad aplicable.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes. Para ello, deberá enviar su solicitud al correo privacidad@oryg3n.com.mx.

7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo el envío de promociones por WhatsApp o por otros medios, podrá solicitarlo escribiendo a privacidad@oryg3n.com.mx.

8. Medidas de seguridad

Oryg3n implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con la naturaleza de la información recabada y los riesgos asociados.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales, de seguridad, contractuales y de defensa de derechos.

10. Cambios al presente aviso de privacidad

Oryg3n se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, políticas internas, nuevos requerimientos operativos o cambios en el modelo de negocio. Cualquier modificación será publicada en www.oryg3n.com.mx.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente aviso de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a:

Responsable: ORYG3N GENOMICA ENTRENAMIENTO Y NUTRITERAPIA, S.A. de C.V.

Marca comercial: Oryg3n

Correo electrónico: privacidad@oryg3n.com.mx

Teléfono: 55 1549 1088

Domicilio: Ciudad de México

Sitio web: www.oryg3n.com.mx